Última atualização: 24 de outubro de 2025
Razão Social: Laudorio Muneratti Design de Interiores Ltda.
Nome Fantasia: Essenza Viva
CNPJ: 18.940.556/0001-23
E-mail de contato: [email protected]
Na Essenza Viva, cada pedido é preparado com carinho e atenção aos detalhes.
Nossas embalagens são feitas à mão e cuidadosamente protegidas para que seus produtos cheguem até você com segurança e no menor tempo possível — refletindo o cuidado artesanal que é a essência da marca.
O prazo para preparação e postagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante datas especiais ou períodos de alta demanda (como Dia das Mães, Natal e campanhas promocionais), esse prazo pode se estender em até 2 dias úteis adicionais.
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
Os envios são realizados por meio dos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras integradas ao sistema da Nuvemshop.
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
O cliente pode consultar o valor e o prazo do frete diretamente no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.
Certifique-se de que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço informado.
Caso o pacote retorne por ausência de recebedor, endereço incorreto ou incompleto, será cobrado um novo frete para reenvio.
Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios ou transportadora, a Essenza Viva realizará o reenvio sem custos adicionais após a confirmação oficial do sinistro.
Se o produto chegar danificado, pedimos que o cliente envie fotos e o número do pedido em até 48 horas após o recebimento, para que possamos efetuar o reenvio ou o reembolso conforme o caso.
Oferecemos frete grátis em campanhas específicas, divulgadas em nossa loja e redes sociais.
Fora dessas campanhas, o custo do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o CEP e o peso dos produtos.
Em caso de qualquer dúvida sobre o status do pedido, prazos ou entregas, entre em contato conosco:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 92181-5921
🌐 www.essenzavivavelas.com.br
